Política de GDPR

Bienvenido a Homescapev (en adelante, “nosotros”). Esta política describe cómo tratamos sus datos personales conforme a los principios del GDPR y cómo protegemos sus derechos.

1. Alcance

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales cuando usted navega, realiza pedidos o interactúa con nuestros servicios en línea.

2. Datos recopilados

Durante el uso del sitio, podemos recopilar:

• Datos básicos: nombre, dirección de entrega, datos de contacto

• Información del pedido: historial de compras y datos de pago (resumen)

• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo y registros de acceso

3. Finalidad del uso

La información se utiliza para:

• Gestionar pedidos y entregas

• Proporcionar atención al cliente

• Mejorar el rendimiento del sitio

• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

4. Uso de Cookies

Utilizamos Cookies para:

• Garantizar el funcionamiento del sitio

• Recordar preferencias del usuario

• Optimizar la experiencia de navegación

El uso de Cookies requiere su consentimiento previo, y puede gestionarlas desde su navegador.

5. Almacenamiento y seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger sus datos, incluyendo:

• Control de acceso a la información

• Protección frente a uso no autorizado

• Revisión periódica de seguridad

Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con el GDPR, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Rectificar información incorrecta

• Solicitar la eliminación de sus datos

• Limitar u oponerse al tratamiento

• Retirar su consentimiento en cualquier momento

Puede ejercer estos derechos contactándonos directamente.

7. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se basa en los siguientes fundamentos conforme al GDPR:

• Ejecución de un contrato: para procesar pedidos y prestar servicios

• Consentimiento explícito: para comunicaciones informativas

• Obligaciones legales: para requisitos fiscales y administrativos

• Intereses legítimos: para mejorar la experiencia y prevenir riesgos

8. Actualizaciones de la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será publicado en el sitio y entrará en vigor desde su publicación.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de datos, puede contactarnos a través de:

Dirección: 1418 WASHINGTON ST E, CHARLESTON, WV 25301-0000, United States
Teléfono: +1 (917) 544-5084
Correo electrónico: assist@homescapev.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)