Política de reembolso

Gracias por elegir Homescapev (en adelante, “nosotros”). A continuación, se detallan las condiciones y el proceso de reembolso para garantizar claridad y transparencia.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todos los pedidos realizados a través de nuestros canales en línea. El reembolso se iniciará tras la cancelación del pedido o la aprobación de una devolución.

2. Condiciones para el reembolso

Se podrá proceder al reembolso en los siguientes casos:

• Cancelación del pedido dentro del plazo permitido

• Devolución del producto y verificación satisfactoria

• Imposibilidad de completar el pedido por causas justificadas

3. Proceso de reembolso

• Recepción de la solicitud o activación del reembolso

• Revisión del pedido o del producto devuelto

• Aprobación y procesamiento del reembolso

4. Método de reembolso

• El importe se devolverá mediante el método de pago original

• Se admiten devoluciones a tarjetas bancarias (como Visa, MasterCard)

5. Tiempo de recepción

• El reembolso se procesará en un plazo de 1 a 3 días laborables

• El tiempo final de recepción dependerá de la entidad bancaria

Si no recibe el importe en el plazo estimado, puede contactarnos para asistencia.

6. Consideraciones

• Es importante proporcionar información correcta del pedido

• En caso de devolución, el reembolso se realizará tras la verificación del producto

• En situaciones excepcionales, el tiempo de procesamiento puede variar

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con reembolsos, puede comunicarse con nosotros:

Dirección: 1418 WASHINGTON ST E, CHARLESTON, WV 25301-0000, United States
Teléfono: +1 (917) 544-5084
Correo electrónico: assist@homescapev.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)