Política de Privacidad del sitio web

Bienvenido a los servicios en línea de Homescapev (en adelante, “nosotros”). Esta política de privacidad tiene como objetivo explicar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal, así como los derechos que le corresponden.

1. Alcance de la política

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales en el contexto del uso de nuestros servicios en línea, incluyendo, entre otros, la navegación en el sitio web, la realización de pedidos y el contacto con atención al cliente.

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y comprendido el contenido de esta política.

2. Recopilación de información y tecnologías de Cookies

Durante el uso de nuestros servicios, podemos recopilar información a través de los siguientes medios:

• Información proporcionada directamente por usted (como nombre, dirección, datos de contacto, información de pago, etc.)

• Datos del dispositivo y de acceso (como dirección IP, tipo de navegador, hora de acceso, etc.)

Uso de Cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías similares con los siguientes fines:

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web

• Recordar sus preferencias

• Optimizar la experiencia de navegación

El uso de Cookies requiere su conocimiento y autorización. Puede gestionar o rechazar las Cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, esto puede afectar al funcionamiento de algunas funciones.

3. Uso y compartición de la información

La información recopilada se utilizará para los siguientes fines:

• Procesar pedidos y proporcionar los servicios correspondientes

• Brindar atención al cliente y comunicación

• Mejorar el rendimiento del sistema y la experiencia del usuario

• Garantizar la seguridad de las transacciones y prevenir fraudes

Podremos compartir información únicamente en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio

• Cuando exista una obligación de divulgación conforme a requisitos aplicables

• Para proteger la seguridad de los usuarios y del servicio

No utilizaremos su información personal para fines no relacionados con los anteriores.

4. Almacenamiento de datos y gestión de Cookies

Su información personal será almacenada según sea necesario y se adoptarán medidas de seguridad razonables para evitar accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones.

En relación con las Cookies:

• Las Cookies se almacenan en su dispositivo para mejorar la experiencia de uso

• Puede gestionarlas o eliminarlas en cualquier momento desde la configuración de su navegador

• Algunas funciones pueden depender del uso de Cookies

5. Derechos del usuario

Usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

• Derecho de acceso: conocer si tratamos sus datos y acceder a ellos

• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias

• Derecho a la limitación del tratamiento: restringir el uso de sus datos

• Derecho a retirar el consentimiento: retirar su autorización en cualquier momento cuando el tratamiento se base en su consentimiento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos mediante la información proporcionada en esta política.

6. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de sus datos personales se basa en los principios establecidos por la política GDPR, conforme a las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: para procesar pedidos y proporcionar los servicios adquiridos

• Consentimiento explícito: para el envío de comunicaciones informativas

• Cumplimiento de obligaciones legales: para fines fiscales, contables y regulatorios

• Intereses legítimos: para mejorar la experiencia del usuario y prevenir fraudes

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Dirección: 1418 WASHINGTON ST E, CHARLESTON, WV 25301-0000, United States
Teléfono: +1 (917) 544-5084
Correo electrónico: assist@homescapev.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)